No Brasil, o comercio eletrônico cresce aceleradamente, mais de 30% ao ano. E você pode montar uma loja virtual por preços realmente convidativos. Em muitas empresas, as vendas pela Internet já superam as vendas diretamente nas lojas. Você já embarcou nessa?

Por Ronaldo Carneiro Leão

As lojas virtuais são empreendimentos sólidos e necessitam, como todo empreendimento, atitudes empresariais responsáveis e acertadas.  Existem lojas virtuais oferecidas no mercado por menos de R$ 100,00 e até gratuitamente mas isso vem complicando a vida de alguns empresários porque são ofertas que podem complicar, ao invés de ajudar. Se você conhecer bem de tecnologia e trafegar bem nessa área de software, conhecer HTML, php, asp e toda essa espécie de coisa, pode se dar bem mas se o seu assunto é cuidar da sua empresa comercial, então é melhor pagar um pouco para ter um produto que contribua com o seu negócio. Os custos hoje são muito reduzidos mas a diferença entre um trabalho profissional e amador é a diferença entre o sucesso e o fracasso. Você quer vender. Não quer dor de cabeça.

Muitas empresas estão acertando em cheio nos seus negócios na Internet. Quase 10.000.000 de internautas compram on-line, no Brasil.  Em 2007 isso significou praticamente seis bilhões e meio de reais em compras efetivamente realizadas.  Repito: efetivamente realizadas. Representa um crescimento de 45% em relação ao ano anterior e a expectativa é que esse ritmo mantenha-se ou aumente, segundo afirma a e-bit, uma das fontes mais confiáveis em matéria de comercio eletrônico.

A estrutura para montar uma loja virtual varia muito. Se você é dono de uma rede de distribuição de alimentos e resolveu vender pela Internet para 5 estados, atender pedidos de qualquer pessoa pelo cartão de crédito, embalar e entregar em domicílio, terá que montar uma estrutura poderosa e suas vendas precisam ser compatíveis com isso. As “complicações” de sua empresa são próprias de uma empresa de grande porte e elas acontecem no mundo virtual da mesma forma que no mundo real. Mas se você quer vender jóias de fantasia que você mesmo fabrica em casa ou compra de terceiros e vai despachar pelo correio, então não precisa de quase nada.  Até o custo do frete é calculado dentro da loja virtual, usando tabela do Correios. Você pode usar cartões de crédito sem pagar contratos mensais, pagando somente quando transações são feitas realmente e nem precisa ter um CNPJ. 

O trabalho inclui preparar uma loja que funcione, dar a ela um desenho agradável e de fácil navegabilidade, evitar erros de funcionamento, estabelecer padrões para as imagens, fechar acordos com as operadoras de cartões de crédito e preparar-se para atender pedidos.  Simples assim? Nem tanto.  Você tem ainda que dar visibilidade a sua loja para ela não ficar perdida no meio de tantas outras e existem muitas técnicas que são empregadas para que esse objetivo possa ser atingido.  Usando essas técnicas a sua loja sairá do anonimato.  Existem dezenas de livros ensinando isso e alguns são muito bons. Existem muitos outros também ensinando sobre o emprego de técnicas eficazes na construção de sites e lojas. Leia todos, ou procure a participação comprometida de alguém que saiba onde está pisando.

Lojas virtuais são, hoje, empreendimentos sólidos e muitas empresas estão acertando na mosca.  Como empresário você deve perguntar-se quanto está perdendo, ou deixando de ganhar, se ainda está fora desse mercado. E quais são os passos que deve tomar imediatamente.

                                   Para falar com Ronaldo Carneiro Leão
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